為持續(xù)優(yōu)化工程建設(shè)項目審批服務(wù)，金湖縣聚焦企業(yè)全生命周期需求，全面深化"三金"服務(wù)模式，以精準(zhǔn)化、高效化、人性化服務(wù)推動審批效能再提升，切實為企業(yè)減負(fù)增效。
金服務(wù)：定制化代辦，全程"一對一"精準(zhǔn)護(hù)航
金湖縣組建"金牌代辦服務(wù)專班"，為每個重點項目配備專屬代辦員，實行"一企一策"精準(zhǔn)服務(wù)。通過提前介入、聯(lián)合踏勘、容缺受理等機(jī)制，主動對接企業(yè)需求，梳理審批堵點。截至目前，已為23個重點工程提供"一對一"定制服務(wù)，企業(yè)訴求響應(yīng)率達(dá)100%。
金速度：流程再造提速，審批時限再壓縮
創(chuàng)新"三同步"機(jī)制（同步受理、同步審核、同步發(fā)證），將原需15個工作日的審批流程壓縮至1個工作日。通過"淮安市工程建設(shè)項目審批管理平臺"，實現(xiàn)5個關(guān)聯(lián)事項"一表申請、并聯(lián)審批"。以年產(chǎn)10萬噸高壓絕緣電纜材料項目為例，從提交申請到取得施工許可，全程僅用8小時，較傳統(tǒng)流程提速53%。此外，還建立"超時預(yù)警"制度，對超時事項自動觸發(fā)督辦，確保"當(dāng)日事當(dāng)日畢"。
金體驗：數(shù)字賦能升級，服務(wù)滿意度達(dá)98%
打造"指尖辦"服務(wù)場景，企業(yè)可通過"淮安市全鏈代辦服務(wù)平臺"實現(xiàn)"零材料提交、零跑動辦理"。同步推出"服務(wù)體驗官"機(jī)制，邀請企業(yè)代表參與流程體驗并提出優(yōu)化建議。在近期開展的滿意度調(diào)查中，98.5%的企業(yè)對"三金"服務(wù)表示"非常滿意"，較改革前提升12個百分點。
下一步，金湖縣將持續(xù)拓展"三金"服務(wù)內(nèi)涵，力爭全年服務(wù)項目超50個，推動審批速度再提升20%，讓企業(yè)"省心、省時、省錢"，為金湖高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。